MosaicoL’organizzazione di volontariato Telefono Amico Padova che da oltre 50 anni si prende cura delle persone chehanno bisogno di essere ascoltate, cerca nuovi volontari. Lunedì 4 dicembre la serata di presentazione del nuovo corsodi formazione del centro di Padova di Telefono Amico: ancora aperte le iscrizioni.
«Grazie al prezioso supporto di 63 volontari, nel 2023 come Telefono Amico Padova abbiamo già gestito quasi ottomila richieste di aiuto, offrendo supporto, ascolto e attenzione a tante persone in difficoltà, ma per rendere il nostro servizio ancora più efficace e capillare, a fronte del numero sempre crescente di richieste di aiuto, abbiamo bisogno di rinforzare il nostro team » rende noto il Presidente di Telefono Amico Padova, Marco Italiano. La rete dei 20 centri di telefono Amico gestisce complessivamente a livello Italia 110.000,00 richieste di aiuto ogni anno: «un numero enorme, cresciuto del 60% rispetto al periodo pre-pandemia, ma quello che ci rattrista di più è il numero delle chiamate perse che sono in numero ancora maggiore, più di 150.000: sono le telefonate di chi ci chiama ma trova le linee occupate perché non abbiamo abbastanza volontari per rispondere a tutti.
QUALCHE DATO
Da Gennaio ad oggi, nel 2023 sono già pervenute 5.000 chiamate telefoniche, più di 2.000 contatti in chat al servizio Whatsappamico e oltre 600 contatti via mail al nostro servizio MailAmica. Il 28% delle persone che hanno chiamato ha evidenziato tematiche relative a difficoltà di relazioni (familiari, amicali, sentimentali), il 16% ha segnalato invece problematiche esistenziali e di cambiamento , mentre una tematica importante continua ad essere la solitudine e la difficoltà di poter condividere il proprio disagio con la propria rete di riferimento (26%). I quasi 8.000 contatti ricevuti da Telefono Amico Padova, sono equamente divisi tra uomini e donne (49% sono state fatte da uomini, 51% da donne) ma mentre gli uomini scelgono prevalentemente la comunicazione telefonica (56%) le donne preferiscono la comunicazione scritta (61% whatsapp, 71% mail). Il 10% sono giovani tra i 19 e 25 anni, il 16% persone tra i 26 e i 35 anni, il 17% tra i 36 e i 45 anni, il 18% tra i 46 e i 55 anni, il 19% tra i 56 e i 65 anni; ma le persone nella fascia di età più giovane scelgono prevalentemente la comunicazione via whatsapp e mail (rispettivamente il 32% e il 53% nella fascia di età tra i 19 e i 35 anni, mentre le persone nella fascia di età tra i 46 e i 65 scelgono prevalentemente il contatto telefonico (51%).
I nostri volontari si turnano per coprire gli orari di apertura del servizio, domeniche e festività comprese. Il nostro servizio di ascolto telefonico è attivo tutti i giorni dalle 10.00 alle 24.00, e il servizio di Whatsappamico tutti i giorni dalle 18.00 alle 21.00. «A gestire le 8.000 richieste di aiuto ricevute dal nostro centro – commenta il presidente di Telefono Amico Padova Marco Italiano – è stata la nostra instancabile squadra di 63 volontari, che donano gratuitamente il loro tempo e il loro ascolto a chi ne ha bisogno. Ora la speranza è che anche la nostra squadra cresca: siamo, infatti, alla ricerca di nuovi volontari, che ci aiutino a incrementare sempre di più il servizio per aiutare sempre più persone».
DIVENTARE VOLONTARI A PADOVA. I volontari di Telefono Amico rispondono a coloro che hanno bisogno di aiuto offrendo supporto attraverso l’ascolto empatico, il dialogo e la valorizzazione delle risorse interiori. L’obiettivo è restituire benessere emozionale alle persone in difficoltà, senza mai esprimere giudizi e garantendo il totale anonimato.
L’attività dei volontari è molto delicata e per questo è previsto un corso teorico-pratico obbligatorio di circa 6 mesi. Per il centro di ascolto di Padova la prossima edizione del corso di formazione verrà presentata lunedì 4 dicembre alle 20.30 presso la sede del CSV Centro Servizi Volontariato, Via Gradenigo 10, Padova. La serata di presentazione è indirizzata a tutti gli aspiranti volontari: verranno spiegati i contenuti e le modalità organizzative, il calendario del corso. Il Corso prenderà avvio nel mese di Gennaio 2024.
«Il corso, al quale si viene ammessi dopo un’attenta selezione e valutazione – continua il presidente di Telefono Amico Padova – è finalizzato a fornire a coloro che vogliono diventare volontari gli strumenti principali per instaurare e gestire una relazione di aiuto, sia nella dimensione dell’emergenza che in quella dell’abitualità. Le iscrizioni sono aperte: chi è interessato può inviare una e-mail all’indirizzo volontaripadova@telefonoamico.it oppure contattarci al 348 4936804 (con una chiamata o un SMS), in occasione di questo primo contatto verranno comunicati i dettagli per partecipare alla presentazione ufficiale del corso».
«Essere di supporto a chi vive momenti difficili non è affatto semplice : spesso chi vive un dolore molto intenso trae sollievo anche dal solo fatto di sentirsi capito e ascoltato e la fatica viene ripagata dalla consapevolezza di essere stati d’aiuto per qualcuno», conclude Marco Italiano.
