Idee
Verso un futuro possibile: regole, responsabilità e speranza
Quali sono i principali rischi nell'uso massivo dell'AI nello sviluppo delle corrette relazioni interpersonali dei giovani e degli adolescenti? / Terza parte
Se la prima parte di questo articolo ci ha aiutato a capire cosa sta succedendo, e la seconda si è interrogata su cosa possiamo fare, questa terza parte vuole alzare lo sguardo: verso il contesto più ampio in cui si gioca la partita educativa, verso le responsabilità collettive che vanno al di là della singola famiglia o della singola scuola, verso le domande di senso che nessuna politica e nessun algoritmo possono risolvere al posto nostro. Stiamo attraversando una fase di transizione storica. L’intelligenza artificiale non è un fenomeno passeggero, e i suoi effetti sulle nuove generazioni non si misureranno in mesi, ma in decenni. Questo rende ancora più urgente un cambio di passo: non solo nelle pratiche educative quotidiane, ma nelle strutture culturali, normative e spirituali che le rendono possibili. Comprendere la portata del fenomeno è il primo passo per affrontarlo con lucidità. I dati più recenti disponibili per l’Italia dipingono un quadro che sorprende per la sua ampiezza. Secondo il rapporto Atlante dell’Infanzia a rischio 2025 di Save the Children, il 74,2% degli adolescenti tra i 15 e i 19 anni utilizza strumenti di intelligenza artificiale generativa: il 30,9% ogni giorno o quasi, il 43,3% qualche volta a settimana. Solo il 7,5% dichiara di non usarli mai. Ma è la dimensione emotiva a meritare la maggiore attenzione. Il 41,8% degli adolescenti ha utilizzato chatbot e strumenti digitali nei momenti di maggiore fragilità emotiva — per cercare conforto, orientarsi in decisioni difficili, gestire ansie e paure. Il 58,1% di chi usa l’AI ha chiesto consigli su aspetti che ritiene seri e rilevanti per la propria vita. E quasi il 9,3% degli adolescenti usa già chatbot relazionali come Character.AI o Anima, progettati esplicitamente per simulare una presenza affettiva. Questi numeri non descrivono una nicchia marginale di ragazzi problematici. Descrivono una generazione che ha trovato nell’AI un interlocutore disponibile, mai giudicante, sempre paziente. Il problema non è che questo sia falso: putroppo è troppo vero per essere innocuo. C’eè un meccanismo specifico che rende i chatbot particolarmente insidiosi per gli adolescenti, e che il Garante italiano per la protezione dei dati personali ha chiamato con un’espressione efficace: il loop dell’empatia. I chatbot progettati per l’interazione affettiva adottano sistematicamente un tono lusinghiero, assolutorio, consolatorio. Non contraddicono. Non mettono alla prova. Non deludono. Non chiedono nulla in cambio. Questo meccanismo non è un difetto dei sistemi: eè una scelta progettuale consapevole, finalizzata a massimizzare il tempo di utilizzo. Eppure produce un effetto paradossale: più il chatbot sembra empatico, più sbaglia soprattutto quando l’utente è in una condizione di fragilità. Per un adolescente in cerca di conferme e tutti gli adolescenti, in un modo o nell’altro, cercano conferme questo significa ricevere un’eco amplificata delle proprie paure e convinzioni, senza mai il salutare disturbo dell’incontro con una prospettiva diversa. Il confronto con l’altro, nella tradizione educativa e psicologica, non è un optional: è lo strumento attraverso cui si costruisce l’identità. Quando questo confronto viene sostituito da uno specchio sempre compiacente, la crescita si arresta. I casi più gravi mettono in luce il confine sottile — e per alcuni ragazzi invalicabile — tra l’utilizzo strumentale di un chatbot e lo sviluppo di un legame affettivo con esso. Non si tratta di episodi eccezionali. Da quando i chatbot di nuova generazione sono entrati nella vita degli adolescenti, sempre più famiglie raccontano episodi di dipendenza, ritiro sociale e, nei casi estremi, manipolazione emotiva. Lo psicologo Adam Freed, esperto di dipendenze tecnologiche, ha sintetizzato il problema: queste tecnologie sembrano migliori della vita reale perché sono gratificanti, immediate, sempre disponibili, e non chiedono nulla in cambio. Il legame che protegge davvero gli adolescenti dai rischi di depressione è quello familiare, non il surrogato digitale. Il punto non è proibire, ma comprendere cosa si perde quando si preferisce l’illusione alla realtà. Il quadro regolatorio europeo sull’intelligenza artificiale sta prendendo forma, ma con una lentezza che stride con la velocità con cui il fenomeno si è sviluppato. L’AI Act il regolamento europeo sull’intelligenza artificiale è entrato in vigore in fasi successive: le norme sulle pratiche proibite e sull’obbligo di alfabetizzazione per imprese e pubblica amministrazione sono diventate operative nel febbraio 2025, mentre la piena applicazione per i sistemi ad alto rischio è prevista per agosto 2026. Nel frattempo, come ha chiarito la stessa Commissione europea, non esiste ancora una protezione aggiuntiva specifica per i minori esposti alla manipolazione emotiva dei chatbot relazionali. La Commissione europea ha però pubblicato, nel luglio 2025, linee guida specifiche per la protezione dei minori nell’ambito della legge sui servizi digitali. Tra le misure raccomandate: la disabilitazione per impostazione predefinita delle funzionalità che contribuiscono all’uso eccessivo — come le streak di comunicazione, l’autoplay e le notifiche push — l’introduzione di salvaguardie specifiche attorno ai chatbot di AI integrati nelle piattaforme, e l’obbligo di metodi efficaci di verifica dell’età. Si tratta di passi importanti, ma che restano sulla superficie del problema finchè non vengono accompagnati da un cambiamento culturale.. Un chatbot non sbaglia mai in senso morale: non tradisce, non mente deliberatamente, non ha interessi propri da difendere. Eppure è proprio questa perfezione apparente a renderlo educativamente sterile. Le relazioni umane sono formative perchè fallibili: il genitore che a volte sbaglia e chiede scusa, l’amico che a volte delude e poi si riconcilia, l’insegnante che a volte non capisce e poi si sforza di capire. In questi fallimenti e riconciliazioni si impara a gestire la frustrazione, a perdonare, a costruire fiducia nel tempo. Nessun algoritmo può offrire questa palestra. I giovani italiani si caratterizzano, secondo una ricerca dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, per scarsa conoscenza del funzionamento dell’AI, utilizzo crescente ma poco critico, e basso livello di percezione del rischio. Chi usa di più l’AI tende a percepire meno i rischi: si crea un circolo in cui la familiarità abbassa la guardia critica proprio dove sarebbe più necessaria. Rompere questo circolo è uno dei compiti più urgenti dell’educazione contemporanea. Sarebbe ingeneroso e fuorviante scaricare sulle famiglie e sulle scuole tutta la responsabilità di un fenomeno che ha radici strutturali nelle scelte di design delle piattaforme tecnologiche. Le aziende che sviluppano chatbot e AI companion non sono attori neutrali: progettano i loro sistemi per massimizzare il coinvolgimento degli utenti, con una conoscenza approfondita dei meccanismi psicologici dell’adolescenza. Notifiche, risposte immediate, tono sempre empatico, assenza di giudizio: ogni elemento è calibrato per creare abitudine e dipendenza. Chiedere a un adolescente di resistere a questi meccanismi da solo è come chiedere a qualcuno di vincere una partita a scacchi contro un campione del mondo usando una scatola di domino. Non è una questione di forza di volontà individuale: è una questione di asimmetria di risorse e conoscenze. Per questo la regolamentazione non è un’opzione, ma una necessità: le piattaforme devono essere obbligate a rendere i loro sistemi sicuri per i minori by design, non come aggiunta opzionale. Esiste però anche uno spazio di responsabilità civile che va oltre la norma: quello del boicottaggio informato, della pressione del mercato, della scelta consapevole. Quando le famiglie, le scuole e le comunità scelgono quali strumenti adottare — e quali no — stanno inviando un segnale alle imprese tecnologiche che non va sottovalutato. La domanda etica dei consumatori ha cambiato intere filiere produttive: non c’è ragione per cui non possa cambiare anche quella digitale. C’è una parola che attraversa questa intera riflessione e che merita di essere nominata esplicitamente: persona. Non utente, non profilo, non insieme di dati comportamentali. Persona, nel senso più pieno e più esigente del termine: un essere unico, irriducibile, dotato di dignità intrinseca e di una vocazione che nessun algoritmo può definire al suo posto. È questa visione antropologica a costituire il contributo più originale e più urgente che le comunità di fede possono offrire al dibattito sull’AI. Il documento Antiqua et nova, pubblicato dal Dicastero per la Dottrina della Fede nel gennaio 2025, affronta con chiarezza le questioni antropologiche ed etiche sollevate dall’intelligenza artificiale. Il punto centrale è che l’AI imita l’intelligenza umana che l’ha progettata, ma non ne possiede la radice: quella capacità di amare, di soffrire, di sperare, di riconoscere nell’altro un volto e non solo un profilo. L’antropologia cristiana non è una posizione difensiva contro la tecnologia: è una proposta positiva di ciò che l’essere umano è, e che nessun sistema artificiale può essere al suo posto. La Chiesa ha firmato nel 2020 la Rome Call for AI Ethics, un appello per garantire che l’innovazione digitale sia al servizio del genio e della creatività umana, e non la loro graduale sostituzione. Come ha sottolineato un esperto di educazione digitale del mondo cattolico, non si può limitarsi a fornire criteri per governare le tecnologie: occorre offrire un’antropologia profonda, che sia guida e profezia — non solo un avvertimento sui rischi, ma un orizzonte di senso e una meta per l’umanità immersa nel digitale. Il percorso che abbiamo compiuto in queste tre parti ci porta a una conclusione che non è rassegnazione, ma responsabilità. I rischi che l’intelligenza artificiale pone allo sviluppo relazionale dei giovani sono reali, documentati e urgenti. Ma sono anche affrontabili, se si ha la volontà di farlo insieme — come comunità educative, come famiglie, come istituzioni e come persone di fede. In questo senso, il magistero di Papa Leone XIV offre una bussola preziosa. Nella sua prima enciclica, Magnifica Humanitas, firmata il 15 maggio 2026 nel 135° anniversario della Rerum novarum, il Pontefice pone con forza la questione antropologica al centro del dibattito sull’intelligenza artificiale: non si tratta di scegliere tra progresso e tradizione, ma di decidere quale immagine di uomo vogliamo custodire mentre il mondo cambia. Leone XIV afferma con chiarezza che le intelligenze artificiali «non vivono un’esperienza, non possiedono un corpo, non attraversano la gioia e il dolore, non maturano nella relazione, non conoscono dall’interno ciò che significa amore, lavoro, amicizia, responsabilità» (Magnifica Humanitas, n. 95). Questo giudizio non è una condanna della tecnica, ma un richiamo a non confondere la simulazione dell’empatia con l’empatia vera: una distinzione che, come abbiamo visto, è cruciale proprio negli anni dell’adolescenza, quando si formano le categorie fondamentali dell’esperienza relazionale. L’enciclica mette in guardia dal «paradigma tecnocratico» che rischia di rendere l’efficienza «misura del valore», fino al punto in cui «l’essere umano è tentato di pensarsi come un progetto da ottimizzare più che come una creatura chiamata alla relazione». Questa deriva tocca in modo particolare i giovani: quando un chatbot risponde sempre, consola sempre e non chiede mai nulla in cambio, propone implicitamente un modello di relazione privo di fragilità, di reciprocità e di crescita. È esattamente l’inverso di ciò di cui un adolescente ha bisogno. Leone XIV richiama tutti governi, imprese, famiglie ed educatori a «custodire l’umano nella trasformazione», indicando tre ambiti prioritari: la verità, il lavoro e la libertà. Sul fronte della libertà, l’enciclica è esplicita: le dipendenze digitali e la raccolta massiva di dati comportamentali minacciano l’autonomia della persona, e difenderle «richiede regole giuste, responsabilità condivisa ed educazione» (ivi, n. 134). Non è possibile chiedere a un adolescente di resistere da solo a meccanismi progettati da ingegneri adulti per massimizzare il coinvolgimento: occorre un presidio collettivo, culturale e normativo. Forse la frase dell’enciclica che meglio sintetizza l’orizzonte verso cui tendere è quella che apre e chiude l’intero documento: «La magnifica umanità creata da Dio si trova oggi di fronte a una scelta decisiva: innalzare una nuova torre di Babele o edificare la città dove Dio e l’umanità abitano insieme». Per i giovani che crescono nell’era dell’intelligenza artificiale, questa scelta non è astratta: si compie ogni giorno, in ogni interazione, in ogni legame che scelgono di coltivare o di sostituire con una simulazione. Accompagnarli in questa scelta, con chiarezza e senza paura, è il compito più urgente che la nostra
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