Mappe 12 – Le banche – febbraio 2023

Era la popolare più vecchia del Veneto, quella vicentina, e con la sua scomparsa è finito per naufragare anche il modello di “banca del territorio”, ammesso che un istituto con 190 filiali nella regione e oltre 400 in Italia potesse davvero rivendicare un solido legame di prossimità che andasse oltre le sedi di pregio nel cuore delle città. Rimangono oggi attive sul territorio le banche di credito cooperativo, impegnate da oltre vent’anni in un cammino di razionalizzazione e consolidamento che ha visto scomparire anche nominalmente istituti storici e comparirne altri dai nomi talvolta più asettici.

Il rapporto cliente-banca è sempre più digitalizzato e questo richiede uno standard di fiducia elevato per superare le insidie legate ai raggiri online. Non sempre è negligenza dell’utente e per questo esiste la figura dell’Arbitro bancario finanziario